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[마르스] ===="카발의 잘못된 태도와 배짱운영 방식"====(8)
먹은것으로 시작됬으며 카발사의 운영태도에 대하여 너무도 공감하는바가
많았기에 카발 플레이포럼에서 퍼왔음을 알려드립니다
글쓴이 본인이 삭제를 원하시면 삭제하여드리겠습니다.
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안녕하세요~스크린샷 갤러리에 4소켓 아이템 스샷 올린 비너스섭의 불꽃설화입니다.
4소켓 아이템과 관련해서 9월8일부터 카발측과 많은 이야기를 나누었습니다..
결국 결론은 카발측이 하는말은 "버그아이템으로 신고안한 당신의 책임이 크니 삭제조치한다"
솔직히 스크린샷 갤러리에 제가 올린 스샷 댓글에도 보면 아시겠지만, 사람에 따라 4소켓이
버그아이템이라고 생각안할수도 있고 할수도 있습니다.
물론 저같은 경우 아주 오래전에 득해서 창고케릭에 넣어두고 잊고 있었습니다.
최근에 창고정리하다가 발견해서 원래 3소켓인것을 슬롯익스텐더로 4소켓을 만들었습니다.
제가 가지고 있었다는 사실도 잊고 있었고, 물론 카발측에서도 전혀모르고 있다가
제가 홈피 유저갤러리란에 올림으로써 카발측에서 알게 되었습니다.
홈피에 있는 운영정책에도 보시면 아시겠지만, 버그패치등 기타 변경사항이 있으면
회사측에서 공지를 통해 알리게 되어있습니다. 그리고 유저들은 공지를 수시로 확인해서
피해를 입지 않도록 해야되구요..
그런데 제가 4소켓 아이템이 버그아이템이라는 공지도 하지 않았으면서 왜 제 4소켓아이템을
삭제하느냐고 물어보니, 2006년 6월초순에 4소켓에 대한 신고가 있었고, 그에 대해서 7수호로
보상을 해주고 삭제조치 했다고 하더군요..
그래서 공지사항을 보니 그떄 나온 공지가 "긴급서버점검안내"라는 제목으로 내용은
게임내 아이템 드롭 관련 오류수정 이었습니다(6월14일짜 공지사항)
솔직히 이 내용을 보고 4소켓아이템을 말하는 것이라고 어떻게 알겠습니까??
물론 그 기간내에 제가 4소켓 아이템을 획득한거라면 알수도 있겠지만, 제가 4소켓을 먹은건
반년도 전의 일이었습니다. 그리고 그떄는 제가 가지고 있었다는것도 잊고 있었구요..
카발측에서도 이러한 공지가 내용면에서 자기들이 실수한거라고 인정을 하더군요.
그래서 제가 예전에 보상받은 사람들처럼 7수호는 아니라도 적절한 보상을 해달라고 하니
못해준다고 그러더군요..2틀에 걸쳐서 제가 계속 건의를 하니 업코5개준답니다..
솔직히 업코5개 사람에 따라 적지않습니다. 하지만 저같이 섭 처음 열린날부터
이때까지 꾸준히 한사람에게는 솔직히 크지 않습니다.(건방지게 들리셨다면 죄송합니다).
앞의 사람은 7수호를 받고, 전 업코5개..솔직히 형평성에서 많이 벗어난다고 생각합니다.
물론 상황이 다르지만, 어쨋든 회사측에서 잘못을 했고 자신들도 인정하고 있으면서
그런 조치를 한건 부당하다고 생각합니다. 건의를 했지만, 회사측에서는
계속 그러면 업코5개도 줄수 없으며, 더이상 불만이 있으면 소비자보호원에 말하라고
하더군요..
막말로 '업코5개 먹고 떨어져라..까불면 암것도 엄다..꼬우면 소비자보호원에 말해라'
통화하면서 이런기분이 들더군요..
솔직히 무지 화가 나서 안받고 말겠다고 했습니다..
요즘 소비자가 만족하는 서비스를 넘어서 감동하는 서비스를 추구하는 마당에 카발측에서는
오히려 역행하는거 같습니다. 제가 9월8일날 최초 문의 하면서 답변이 계속 늦어지길래
전화도 하고 그랬는데, 서로서로 전화를 회피하는식이고, 오늘안에 전화 다시 해준다고
약속하고 2틀이 지나도 전화 안해서 결국 제가 다시 하게 만들더군요.
제가 그담부터 다시 전화준다고 얘기하면 몇시까지 해줄꺼냐고 물어서 구체적인 시간약속을
정해도..제가 전화하기전까지는 모른척하더군요..
물론 제가 오바하는걸수도 있습니다..4소켓아이템 버그아이템으로 삭제해도 할말 없습니다.
하지만 최소한 유저들에게 성의있게 다가왔으면 하는 바램입니다. 잘못이 있으면 인정하고
사과할건 사과를 해야한다고 생각합니다.
9월8일부터 이때까지 이문제로 카발측과 이야기해본 결과 정말 실망했습니다.
잘못은 인정하지만 책임은 질수없다...
이해하기가 힘들군요.
업코 5개면 해결될거라 생각한것도 이해하기 힘들구요.
업코를 준다는것 자체가 보상이 필요함을 인정하는 것인데,
누구는 7수호주고 누구는 업코주고 ㅡㅡ;
카발에 많은 애정을 가지고 게임을 하는데... 이런일이 있었다니... 정말 실망이군요.
업데이트 내용상 문제를 인정했으면서도 그런 오류를 앉고있는 업데이트 내역을 확인안한 유저탓이다??
엉터리군요
서비스면에서 매우 불만족이라 진작에 접었지만 도를 넘어서고 있습니다.
잘못을 인정했으면 고치도록 노력을 해야지 여전하잖습니까?
점검내용에 패치내역을 써넣는 게임은 카발이 처음이군요.
솔직히 4소켓 이라는 희귀성이(비록 버그더라도) 업코 5개로 해결될 상황인가요?
업코 5개라봐야..1500만 알즈 정도 밖에 더 됩니까...
막말로 그분이 갤러리에 안올리고 썼으면 몰랐을 주제에...
요즘 유저 많아 졌다고 똥배짱 부리는꼴 참 못봐주겠네요..
하기 싫음 하지 말라고 한다면 저도 다른 신규겜 찾아 떠날겁니다..
카발운영진들이랑 얘기할때는 전화,온라인상보다는 직접만나서 얘기하는게좋을듯 카발운영하고있는 회사를 찾아가거나 단판짓는게좋을꺼같네요
흠.. 모르고 있었으면서 이제와서 삭제라..물론 자신들이 잘못했으니
그에 따른 보상이 있어야 겠죠. 하지만 그때 그때 다른 보상도 문제가 있다고 봅니다. 아이템과 비교해서 그에 따른 보상을 줘야지 업코5개라면 진짜 처음부터 하신분이라면 내가 돈주고 그냥 사도 될정도군요. 물론 저한텐 엄청큰 아이템이지만요~ ㅋ 저도 어제 gm이벤트 말이 초보존이지 한방 다이몹이 우글거리는 곳에 서계신데 어떻게 찾아가야 하는지.. 아무튼 운영하는사람들이 그런 마음 가짐을 갖고 있으면 안되는걸 봉사활동좀 시키고 서비스업종에 일을 시켜서 서비스가 무엇인지 알려줘야 한다는.. 게임이 아니라 다른곳에서도 이런 대우를 많이 받아봐서 저도 글쓰신분 마음을 좀 알겠네요. ^^ 더 힘내시고 득템하세요~
김명직님이.. 자기자신에 일이라 생각해보세여..
남들처럼 그저 잠깐 잠깐 즐기는 게임이라면 아이템이 어떠한들 무슨
상관있겠나요.. 카발에 큰 애정을 가지고 노력해온결과 3소켓 아이템이
란걸 줏은거구요.. 근데 그아이템을 버그아이템이라고 칭하지도 않고
자기들 끼리 소근소근 대다가 삭제한 식인데.. 버그아이템이라고
생각하신분들이야 신고를 하셨겠지만.. 나름대로 3소켓이 버그아이템이
아니라고 생각할수도있었기에.. 정확한 공지가 필요했던겁니다..
그러한 실수는 카발이 저지른것이고.. 그에대한 합당한 보상 조취가
버그아이템이라고 생각해서 신고하신분들은 7수호
버그아이템이라고 생각지 못하신분들은 너들 잘못이니 업코 5개로도
안되면 보호원에다 신고해라 이말이자나요..
저도 카발에 많은 애정을 가진 사람으로서.. 이런일이 있었는지 몰랐네요
나쁜넘들..
성의라뇨~ 버그템을 가지고 계시면 그후 운영자가 알게되어 삭제조취 한다고 하면 가지고 계셨던 님은 아까우시겠지만 돌려드리는셈 삭제를 하는것이 당연한겁니다 . 7수호가 배부르실 레벨은 아니실텐데..
현평성에 어긋난다는건 쫌 이상하네요~ ^^ 기분 좋게 얻으신거 기분 좋게 돌려주시면 됩니다. 아이템을 운영자에게 파시는 셈이 되시는군여~