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[넵튠] 1주년 이벤트 관련 영자의 유져 농락인가요????(18)
2006년 10월 30일 부로 1주년 이벤을 하였고 저는 10월 30일 1주년 이벤트를 하던날
카발 홈피에 가입을 하였습니다......
1주년 이벤트요 당연히 참가 하였구요....
전 이겜이 첨인지라 목표설정을 60렙으로 하였습니다.....
그런데 막상 해보니 쉽더 군요 렙벨 업 하나는 말이죠!!!!
그래 키워 나갓구 이벤트 종료 전에 전 80렙을 훨씬 띠어 넘었습니다
그런데 문제는 그뒤에 일어 낮습니다....
바로 어제 이벤트 참가 한사람들에게 그에 맛는 혜택이 주어 져습니다..
전 60렙 달성만 하면 9일 프리미엄 이용권을 받을수 있는 상황 이였습니다.....
그런데 상품이 안주어 지더 군요.....
그래서 전 운영자님들께 문의를 하였습니다
두번을 추가 질문을 하였구 그기에 대한 대답은 이랬습니다
XXX님 께선 목표를 달성 못 하신 걸로 확인 되었습니다....
그게 다였습니다 전 도무지 이해 할수 없었구 달성 렙을 훨씬 넘어 섯기에 전 항의 하였구
제가 인정 할수 있게끔 전 11월 14일 접속히 저의 마지막(데이타베이스) 접속이 담긴
증거를 원했습니다.
(예: 게임상의 해킹이나 버그를 방지 하기 위하여 겜임을 하는 유져의 기록을 일정 기간
저장 합니다 평균 2주~3개월 정도로 알고 있습니다)
물론 저도 기분이 언짠아 운영자의 자질 문제를 삼기도 했습니다.....
그런데 현제 그래 문의 한지 24시간 이상 지났구요 상담중으로 노란색으로 표긴 된지
24시간 지났습니다....
고객을 질문관 문제 발생시 24시간 내에 처리 기준을 훨씬 넘어섯죠......
현제 콜 센타로 전화를 하였지만 전화 연결도 안돼구 있으며 명확한 대답 이 아직 없습니
다.
제가 더군다나 기분이 상했던건 운영자님의 멘트성 답변 증거는 아무겄도 업이 XXX님 께
선 목표 달성을 하지 못하였다는 말로 끝내려 한데 더 신기가 불편 했습니다.....
만약 시스템 상에 문제가 있다면 현제 알아 보는 중이라던지 그런 답변 조차 없습니다
현제까진 그렇습니다.....
1:1 문의 공간은 회사로 따지면 품질관리부 인데 그래 허술한 답변 그리고 현제 어떻게 돌
아가는지 죠차 알려 주지 않는 운영자님 그런것들로 전 더 화가 나내요......
어떤 해명이던 듯고 십지만 현제로선 저역쉬 답이 업내요.....
프리미엄 그거 업어도 됩니다
현제 캐쉬 충전 하여 열렙 중이니가요.....
그런데 전 순진 하게 목표를 설정 하구 그 목표 달성 한답 시고 열렙 했습니다.....
그런데 어떤 이유로든 간에 이런 일이 벌어 져구......
달성을 하였지만 못했다는 운영자의 대답많이 남아 돌아 왔습니다.....
현제 추가 질문을 올려 둔 상황 이고 이일들이 어떻게 결말이 날지는 모르나 이미 적어도
저 한사람 많큼은 운영자님들께 신뢰를 잃은 것만은 확실 한듯 합니다.....
문론 운영자님 입장 에선 세상에 인간 많구 유져 많은데 저 한사람 신뢰 잃어 봐야 아무
것도 아니겠지요.......
하지만 저또한 카발 온라인의 한 유져 이고 저또한 한 사람의 고객 이며 저의 권리가 있으
며 저는 그 권리를 보장 받구 싶으며.....
이런 일이 어떻게 발생 하게 돼었는지 궁금 하며 그 진위를 가리고 싶습니다.....
9일 프리미엄 이용권요 필요 업습니다
그거 없어도 겜방서만 하구 현제 프리미엄 이라 상관 업습니다.............
단지 전 이일 끝까지 누구의 잘못 인지 그리고 운영자님들의 사과를 받아야 겠습니다.....
2006년 10월 30일 이벤트 시작후 신규 가입 하여 목표를 달성 하였지만 혹시나 저처럼
보상을 받지 못하신 분이 있다면 리플 달아주세요.......
다른 신규 유져님들의 답변이 필요 하답니다 저만 그런 일이 발생 했는지 아님 다른 누군
가도 그런 피해가 있엇는지.....
여기 까지 잃으시느라 고생 햇습니다.....
PS:렙업 무지 쉬운데 랭작이 더 힘들다는말 심감 돼내요. 모두 열렙 득탬 하세요
지나치다 한번쯤 아는척 하기 ^^*
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