점검
실행이 안되는 경우 조치법(98,me 경우 포함)
2005.11.01 09:50
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카발이 실행되지 않는 경우 조치법을 알려드립니다.
1. 윈도98 또는 me에서 카발이 실행되지 않는 경우
> 핵킹 방지 프로그램에 의해 해킹이 감지되었거나, 프로그램의 초기화가
정상적으로 이루어지지 않은 경우입니다.
> 시스템을 재부팅 후 다시 실행하셔야 합니다.
> 문제가 지속되는 경우 1:1 고객상담을 통해 문의해 주세요.
2. 카발 아이콘을 더블클릭했는데 업데이트 프로그램이 정상적으로 실행되지 않는 경우
2-1 업데이트 프로그램이 화면이 깨진 상태로 정지한 경우
> 업데이트 목록 서버에 접속이 지연되는 증상입니다.
> 10분 이상 기다려도 아무런 변화가 없으면, 종료 후 재실행 합니다.
2-2 '서버에 접속할 수 없습니다'라는 메시지가 나온 경우
> 업데이트 목록 서버에 접속을 실패한 증상입니다.
> 종료 후 재실행 합니다.
2-3 아무 메시지도 없이 아무런 진행도 없는 경우
> 업데이트 목록 서버에 접속했지만, 다운로드가 늦어지는 증상입니다.
-> 10분 이상 기다려도 아무런 진행이 없으면, 종료 후 재실행 합니다.
2-4 공지화면이 깨졌지만 다운로드가 진행되는 경우
> 공지화면용 웹서버에 과부하가 발생한 상황입니다.
> 다운로드 진행바가 움직이고 있다면 정상입니다. 기다려 주세요.
3. 카발 아이콘을 더블클릭해 업데이트 프로그램으로 업데이트가 완료됐으나,
3-1 '카발실행' 버튼을 누르면 아무 반응도 없이 종료되는 경우
> 설치된 카발이 완전치 못한 경우 발생하는 증상입니다.
> 어떤 파일이 손상되었는지 알 수 없으므로, 전체 삭제 후
새로 설치하셔야 합니다.
> 조만간 손상된 파일만 재설치가 가능하도록 개선하겠습니다.
3-2 '카발실행' 버튼을 누르면 도스창이 깜빡 하면서 종료되는 경우
> update.exe 파일이 손상된 경우입니다.
> update.exe 파일을 삭제 후 cabal.exe를 다시 실행하셔야 합니다.
3-3 '카발실행' 버튼을 누르면 런타임에러가 나면서 종료되는 경우
> 카발 클라이언트 파일 중 일부가 에러가 나는 경우입니다.
> 또는, 카발과 함께 실행되는 해킹방지 프로그램에 버그입니다.
> 시스템 리부팅을 하고 다시 카발을 실행합니다.
이상의 방법으로도 카발 설치 및 실행이 원활치 않은 경우, 1:1 문의로 연락을 주시면
최선을 다해 해결해 드리겠습니다.
감사합니다.