CABAL TRANSCENDENCE

안녕하세요. 카발 온라인 운영팀에서 알려드립니다.

포츈박스를 개봉하여 습득하는 실버 토큰의 수집 이벤트 당첨자 선정이
실버 토큰의 최다 소지자 기준이였으나, 이러한 선정 방식이 많은 플레이어님께
위화감을 조성하여 실버 토큰 소지 캐릭터 중 추첨식으로 이벤트 당첨자를 
선정하는 것으로 변경되었습니다.

이로 인해 플레이어님들께 혼란을 드려 죄송합니다.

갑작스러운 이벤트 기준의 변경으로 플레이어님의 피해를 최소화하고자
포츈박스를 구입하신 플레이어님께서는 환불 접수가 가능하오니
자세한 사항은 아래 내용의 확인을 부탁 드립니다.


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  ■ 이벤트 변경 내역 

    - 기존: 실버 토큰 최다 소지자 순으로 이벤트 아이템 지급
    - 변경: 실버 토큰 소지 캐릭터 단위로 집계하며 추첨으로 이벤트 상품 지급 


  ■ 포츈박스 환불 안내 

    ¤ 환불 가능 대상
    
      - 2014년 6월 26일 11시 40분 이전까지 포츈박스를 구입하신 플레이어님.

      ※ 포츈박스에서 나온 모든 아이템을 소지한 경우에만 환불 가능(토큰 포함) 
      ※ 위탁상점에서 구입했거나 거래를 통해 받은 아이템, 사용된 아이템은 환불 불가
      ※ 포츈박스를 6월 26일 11시 40분 이후 오픈한 경우 환불 불가

    ¤ 접수 기한

      - 2014년 6월 26일 ~ 이벤트 종료일 까지

    ¤ 접수 방법

      - 홈페이지 고객센터의 1:1 문의 [이벤트] 카테고리로 접수

    ¤ 환불 처리 과정

      - 1:1 문의 접수 후 데이터를 조사하여 관련 아이템을 삭제하고 환불이 진행됩니다.
      - 환불 과정에서 1~3일이 소요되고, 캐시 환불은 평일에 진행됩니다.
      - 공휴일 환불 접수 시 평일에 조사가 진행됩니다.
 

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이벤트 당첨자 선정 방식의 갑작스러운 변경으로 인해
혼란을 드린 점 다시 한번 사과 드립니다.

카발 온라인과 함께 즐거운 여가시간 되시기 바랍니다.
감사합니다.