점검
외형 변경 시 소멸된 아이템의 처리 방안 안내
2011.12.09 08:03
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안녕하세요. 카발 온라인 운영팀에서 알려드립니다.
12월 07일 정기점검 이후 외형변경 시스템이 추가됨에 따라 외형 변경 시
실수로 인하여 아이템이 사라진 경우 다음과 같이 처리가 진행될 예정이오니
해당 내용을 참고하시어 이용에 불편을 겪지 않으시기 바랍니다.
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▣ 처리 방안
¤ 외형 변경 시 실수로 인하여 아이템이 사라졌을 경우
계도 기간동안 접수되는 것에 대해 아이템 복구 조치
▣ 계도 기간
¤ 2011년 12월 07일 정기점검 후부터 12월 14일 정기점검 전까지 (1주간)
▣ 접수 방법
¤ 문의 접수
1:1문의 > 아이템 카테고리로 접수
- 기재 내용 양식
1. 이용 서버 :
2. 이용 캐릭터명 :
3. 해당 아이템명 :
4. 옵션, 인챈트 :
5. 외형 변경을 진행한 시간대:
예) 제목 : 외형 변경하니 아이템이 사라졌어요.
1. 이용 서버 : 머큐리
2. 이용 캐릭터명 : 실수캐릭터
3. 사라진 아이템명 : 시그메탈 오브
4. 옵션/인챈트 : +7등급/ 2슬롯에 크리티컬 데미지 +20
5. 외형 변경을 진행한 시간대: 12/08 13시쯤??
※주의사항
1. 계정 당 1회에 한해 아이템의 복구가 가능합니다.
2. 계도기간이 종료되면 외형변경으로 아이템 소멸 시 아이템
복구가 불가능합니다.
4. 사용된 Alz에 대해서는 별도로 지급하지 않습니다.
5. 12월 14일 점검 이전까지 접수된 문의에 한해 정기 점검 시간에
처리되며 차주 점검일까지 순차적으로 진행됩니다.
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업데이트로 이후 외형 변경 시 아이템 소멸로 인하여 카발 온라인 이용에
어려움을 겪으신 고객님들께서는 안내해 드린 주의사항을 반드시 숙지하시고
1:1 문의 접수를 부탁드립니다.
카발 온라인과 함께 즐거운 여가생활 보내기시 바랍니다.
감사합니다.