CABAL TRANSCENDENCE

안녕하세요 카발 온라인 운영팀에서 알려드립니다.

카발 고객분들께서 고객센터 이용 시 좀 더 빠르게 의문점을 해결하실 수 있도록 4월
16일부터 1:1문의, GM헬프미 문의접수 방식이 변경되었습니다. 변경 된 접수 방식은
아래와 같사오니, 참고하여 주시기 바랍니다.

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■ 변경 된 문의접수 방식


1. 카발 온라인 홈페이지 고객센터 > 1:1문의 클릭

2. 서버, 질문유형, 세부선택, 캐릭터명 작성 후 "문의단어" 입력


※ 문의 단어란?
고객분들께서 문의하고자 하는 핵심단어를 말하는것으로"WExp는 누구한테 받나요?"
라는 문의를 묻고자 하실경우 "WExp"가 문의단어에 해당됩니다.


3. 하단의 "OK" 버튼을 클릭 후 검색되어진 FAQ 내용 확인

4. 내용확인 후 추가 의문사항이 있으실 경우 하단의 "1:1문의 내용 작성하기" 클릭



※ 문의단어가 검색되지 않을 경우 바로 문의작성 페이지로 이동됩니다.
※ 문의단어는 한칸에 20자 이상 입력하실 수 없으며, 한번에 3개의 단어까지 검색하
    실 수 있습니다.

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앞으로 보다 빠른 안내로 고객분들의 문의사항을 처리할 수 있도록 최선을 다하여 노
력하겠습니다.

카발 온라인과 함께 즐거운 여가생활 되세요.
감사합니다.