CABAL TRANSCENDENCE

안녕하세요. 카발 온라인 운영팀에서 알려드립니다.

12월 18일 업데이트 이후 발생하는 블루스크린(파란화면)오류 및 재부팅 현상
에 대해 1:1문의 및 원격지원으로 확인을 해보았으며 특정 사운드 카드 사용시
발생하는 것으로 확인이 되었습니다.

Realtek 계열 사운드 칩셋과 DirectX의 충돌로 인해 발생하는 문제로 해당 현상 
해결 방법을 알려드리오니 아래 내용을 참고 하시기 바랍니다.

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■ 해결 방법

 1. 홈페이지 우측 상단에 있는 [자료실] >> [드라이버] 클릭
 2. 페이지 상단에 있는 [DirectX  다운로드 1] 나 [DirectX 다운로드 2] 클릭
     다운로드 페이지 가기(클릭)
 3. 다운 받은 파일의 압축을 풀어 DirectX 설치를 합니다.
 4. 본인의 PC에서 Realtek 사운드 칩셋을 사용중인지 확인 합니다.
   * 사운드 칩셋 확인 방법
   
   (1) 시작 버튼을 눌러 실행을 클릭합니다. 

   
   (2) 입력창에 “dxdiag” 입력합니다. 

   
   (3) 소리 탭을 클릭 한 후 이름 부분을 확인 합니다.

 5. Realtek HD 계열 사운드 칩셋을 사용 중이시라면 드라이버를 업데이트 합니다. 
       다운로드(클릭)
 6. 드라이버 업데이트 후 PC 재부팅을 합니다.
 7. 카발 온라인 실행 후 접속

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위의 사항대로 진행 하시고도 게임의 실행이 정상적으로 진행 되지 않거나
Realtek HD 계열이 아닌데도 불구하고 같은 증상이 발생하시는
고객분들께서는 1:1문의를 통해 문의하여 주시기 바랍니다.

카발과 함께 즐거운 여가생활 되세요.
감사합니다.