일반
[넵튠] 여러분 도와주십시요.. 어이없는 일이 벌어져서..(4)
(5) 문제내용 (최대한 자세히 기술) : 넵튠썹에서 비너스로 taroman케릭을 써버이동하게되었습니다. 필살오스아머헬멧 기본 16뎀에 투슬롯.. 첫번째슬롯에 확작이 되어있는 아이템을 차고있었는데 서버이동을 하면서 아이템이 사라져 버렸습니다.
빨리 복구및 확인좀 부탁드립니다.. 저번에도 서버이동을 한적이 있는데 정말 어이없는 경우 같네요... 빨리 확인해주세요.
---------------------------------------------------
◀[1]운영자 답변 글 ▶
안녕하세요 카발 온라인 GM 지리 입니다.
고객님께서 사라지셨다는 아이템이 문의주신 아이템 이외에도 있으시면
모두 함께 기재하여 재문의 주시기 바랍니다.
문의주신 아이템의 획득경로(몇월몇일 구매, 거래 등등) 자세히 기재하여
주시기 바랍니다.
또한 고객님께서 해당 부분에 대해서 허위로 제보를 하시면 허위사실로
영구블럭 되실 수 있으니 이점 참고 바랍니다.
카발 온라인과 함께 즐거운 하루 되시기 바랍니다.
감사합니다.
2008년 6월 14일 14시에서 16시30분 사이이고.
딴잡템은 아래쪽 인벤에 착용안하고있던 하코나 숙련템 이런것들있었는데 별 필요없는템입니다
◀[1]운영자 답변 글 ▶
안녕하세요 카발 온라인 GM 지리 입니다.
문의주신 아이템의 습득경로를 확인하였으며 고객님께서는 아이템을 다른 캐릭터로부터 받으신 뒤에
장착하셨다 15시 27분 장착 해제하여 인벤토리에 보관하셨습니다.
장착되지 않는 아이템은 서버 이동 시에 아이템 삭제되며 해당 부분에 대한 안내는 캐릭터 서버이동 시에
안내사항에 표기되어있습니다.
카발 온라인과 함께 즐거운 하루 되시기 바랍니다.
감사합니다.
제가 분명히 서버이동전에 확인하였습니다..
스텟조정후에 투구 장착후 뺀적이 없고 뺄일도 없습니다..
정확이 확인좀 부탁드려요..
근 100억이 넘는 아이템입니다..
정확히 복구 부탁드립니다..
◀[1]운영자 답변 글 ▶
안녕하세요 카발 온라인 GM 블루입니다.
운영자는 모든 아이템의 복구 및 모든 업무처리를 기록을
확인하고 업무를 처리하게 됩니다. 고객님께서 문의주신 아이템은
2008년 06월 14일 15시 27분 52초에 장비를 해제하셨으며
인벤토리에 있는 아이템은 이동되지 않고 삭제되는 시스템에
따라 삭제가 되었습니다. 요청하신 내용에 도움을 드리지
못하여 대단히 죄송합니다.
카발 온라인과 함께 즐거운 하루 되시기 바랍니다.
감사합니다.
네 안녕하세요..
전 서버이동전에 분명히 장착을 확인한후 로그아웃 하고 서버이동을 하였습니다..
제가 확인할수 있는 방법을 알려주십시요.. 도대체 이해가 가질않습니다.. 서버이동전에 일부러 지워지게 아이템을 인벤으로 내리다니욧..
제가 카발사를 찾아가서 확인해야한다면 확인하겠습니다..
답변자. 2008.06.16 01:14:10
안녕하세요 카발 온라인 GM 누리 입니다.
로그 자료의 경우 외부 전송은 불가능합니다.
직접 본사에 방문하신다면 로그자료를 보실 수 있습니다.
로그자료의 경우에는 게임 플레이시 하신 행동이나
진행 내용등을 보관하는 것이기에 외부 전송은 불가능한점
고객님의 이해 부탁드립니다.
카발 온라인과 함께 즐거운 하루 되시기 바랍니다.
감사합니다.
위자드 110대 케릭으로 스텟 조정후에 끼워놨습니다..
끼워놓고 뺄일도 없고 인벤안에 딴투구가 있어서 우클릭 실수를 했다면 그 투구라도 넘어가 있어야하는거 아닙니까? 아무것도 없었습니다..
마지막에 컴을 두대켜놓고 계정이동전에 분명히 투구 장착을 확인하고 로그아웃을 한 상태에서 바로 서버이동을 한건데..
도대체 어떤버그로 어떤 오류로 이런문제가 발생하는지 모르겠습니다.
저렇게 로그 기록상 남아있었다고 하는데 도무지 어이가 없네요..
게임방에서 엉덩이 띨일도 없이 둘이 않아서 한명은 홈피보고 한명은 케릭보고 한건데.. 딴사람이 해킹했을리도 없고..
아래 인벤에 계속 남아있었다고 말하는데 미치겠습니다.
이문제를 어케 해결해야할까요?
물론 내일 겜사 찾아갈 생각입니다..
제가 서버이동을 해봐서 아는데 일부러 아템 없어지게 할려고 아래 내려놓는게 말이 안되지않습니까? 없어지는걸 뻔히아는데..
그아템을 마우스로 클릭해서 일부러 인벤토리에 내려야 내려가는건데 도대체 이해할수가 없습니다..
도와주세요 여러분 방법이나 과거 자료나 이런것들 있으신 분들이나 여기에 대한 지식 있으시는분들 또 이글을 보시는 모든 유저분들 도와주십시요..
댓글 4