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[넵튠] 던전 팅길경우의 운영자 답변(10)
인스턴트 던젼 진행시 강제종료 되는 문제는 다소 복합적인
원인에 의해 발생할 수 있습니다. 해당 문제는 클라이언트 오류,
서버 장애, 개인 PC의 문제로 인해 발생할 수 있기 때문에
보내주신 내용만으로는 오류에 대한 원인이 게임 내 오류사항인지
확인이 불가능합니다. 정확한 오류현상이 확인될 경우에 진입아이템
복구를 해드리고 있으니 이점 양해 부탁드립니다.
접속종료 현상이 발생 시, 아래 안내 드리는 내용을 참고해주시어
문의를 주시면 보다 정확한 확인 후 처리가 가능한 점 참고 부탁드립니다.
1. 오류 메세지 창이 나오는 화면을 스크린 샷을 찍으시어 첨부.
(스크린 샷을 찍지 못하셨을 경우 메세지 창 내용을 기재)
2. 오류 메세지 없이 윈도우 상으로 튕김 현상 발생 시 카발 온라인이
설치된 폴더에 cabalMAIN.RPT 파일이 생성되오니 해당 파일을 문의에 첨부.
3. 튕김 현상 직전에 캐릭터가 행동한 스킬 사용, 이동을 상세히 기재
수고스러우시더라도 위 내용을 기재해주셔야 정확한 확인 후
처리가 가능한 점은 고객님께 다시 한번 많은 양해 부탁 드리겠습니다.
아래 사항은 참고 하시기 바랍니다.
오류 화면 스크린샷
1. 키보드 상단의 "Print Screen Sys Rq" 키를 누르시면 자동 저장됩니다.
2. 바탕화면 왼쪽 하단의 "시작" -> "모든 프로그램" -> "보조 프로그램" -> "그림판"
-> "Ctrl+v" (붙혀넣기) -> "파일" -> "다른 이름으로 저장" -> "바탕화면 선택 후 파일형식을
JPEG를 선택하신후 확인"을 누릅니다.
3. 1:1문의에 첨부하기
카발 온라인과 함께 즐거운 하루 되시기 바랍니다.
감사합니다.
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오류메세지 약 3초정도 뜨는사이 스샷 못찍으면 복구 안해줍니다.
3초동안 메세지창 내용 기억 못하면 복구 안해줍니다.
그리고 위 2번에 해당되는 파일 못찾으면 복구 안해줍니다.
위 1번과 2번에 해당되더라고 자세히 기재안하면 복구 안해줍디다 ㅡ.ㅡ;
열받는다고 1:1 문의시 욕하면 복구 안해줍니다.
영자덜아.. 내 망2 복구해주말고 그냥 개미나 퍼먹어라.
유저분들 참고하세요.
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