일반
카발횡포를 고발합니다. 보시고 스샷좀찍어주세여(필독)(16)
근데 레벨2로 넘어가지를 않더군요 증명의 에펄릿 마법상인에게 가져다 줬고 또 아이템 파괴도 해보고 제조도해 봤습니다.. 레벨이 안올라요..
여기까지는 좋습니다. 먼가 해결할 방법이 있겠져 여지껏 답답하고 이것저것 인터넷뒤져본거 다 그렇다 칩시다.
문제는 오늘 부터 입니다. 카발 콜센터에 전화를 해보았습니다
아무도 안받네요 콜센터 머하고 운영합니까 홈피에는 연중무휴 24시간 상담이라고 해놓고 저는 카발 맨처음 무료화 하였을때 부터 시작하였고 결제도 했습니다. 그리고 한동안 접속을 안한후 이번에 다시 프리미엄 결제도 하고 캐쉬템도 구입을 하였습니다.
당당한 유저라고 할수 있습니다. 게임네 버그나 오류 있을수 있습니다. 왜 전화는 계속 받지를 않는겁니까?
맨처음 결제 문의는 1번 게임관련은 2번 누르라고 하고 나중에 주민번호 누르라고 하는데 정말 주민번호 오늘 30번도 더 눌렀고 전화도 30번 이상 했을겁니다.
일반인이 일하면서 문의하는게 쉬운줄 아십니까? 회사에서 스샷을 찍을수도 없고 정말화가나는 수준을 넘어서 이렇게는 안되겠다고 생각합니다.
이글 지우고 무시하셔도 됩니다.
저는 결제까지한 당당한 유저로서 불만을 말하는겁니다. 현제 오늘 전화하고 주민번호 누르는 것 녹음 다하였고(계속 처음으로 돌아가서 1번은 결제 2번은 게임관련 그리고 주민번호를 누르라고 메세지가 나옵니다) 홈페이지에 콜센터 전화번호및 24시간 연중무휴 상담들어있는는것까지 스샷을 찍었습니다. 거기다가 조만간 불시에 회사에 한번 방문해서 상담원이 몇명있는지 까지 조사를 할겁니다. 이글 쓴것 시간과 내용까지 스샷을 찍었고 앞으로 방문후 증거까지 모을겁니다.
제글 무시하고 지워도 상관없습니다. 하지만 기록은 못지우실겁니다. 만약제가쓴글이 지워지고 없어진다면 그것역시 문제 삼을것입니다.
해도 너무 하는거 아닙니까? 뭐 문의전화가 많아서 안됐다는둥 전화 라인에 혼선이 있었다는등 핑계는 되지마세요 적어도 그정도 회사에 CS상담원 자체게 문의전화 처리못하는게 문제가 있기때문에 혼선 및 폭주 이야기 해보셨자 본전도 못찾습니다.
물론 제가 이자료로 무었을 할건지 할려면 해봐라이런식으로 나오실수도 있지만
전 소보원 및 공정 거래 위원해, 신문고등등 제가 할수 있는 모든것을 동원하여 이내용에 대하여 이 사실을 알릴것입니다. 물론 결제관련해서 금감원까지 문의할수도 있습니다. 정말 버린게임이 아니라면 유저들 말씀좀 듣고 이런 불편함좀 없이 합시다.
저는 이 내용에 대하여 각 자유 개시판에 올릴것이며 올린내용 하나씩 스샷을 찍을겁니다. 아무런 이유 없이 삭제하지 마십시요.
제가 게임을 못해서 생긴 이유일수 있습니다. 하지만 모르면 모른체로 겜을 해야합니까?
속시원히 답변을 해줄수 있는 분 한분이라도 남겨 둬야 하지 않습니까?
조만간 가서 회사가 어떻게 운영되는지 한번 봐야겠습니다.
제 케릭 고쳐 주던지 말던지 알아서 하십쇼.. 제조 안하면 되니.. 아직까지는 재미는있으니 하기는 하겠지만 언제까지 할지는 모르겠네요.
이상이 제가 하도 안되서 1:1에 남긴 글입니다. 이글 솔직히 언제 없어질지 모릅니다.
혹시 유저분들 이글 읽으신 분이 있으시다면 스샷좀 찍어주시고
제 메일 bvmfkim@hanmail.net 로 보내주세요
정말 어처구니 없는글 읽어주셔서 감사합니다.
하지만 정말 이대로는 안될거라고 생각해서 이렇게 구차한 글을 남깁니다.
ㅍㅋ
낮에도 전화안받더만? 운영자들 너무하네 유저들을 호구로 보나?
제발쫌 제대러 하세요 네?
짜증나 죽겠다 진짜 아 !@#$
저도 게시판놀이 그만하고 렙업이나 하러 ㅋㅋ
아 뭐..그건 영자한테 따지시구요 ㅋㅋ
렙2 올리는 아템은 마법상인한테 살수 있어요 1렙 올리던것 처럼
사서 입력? 하면 됩니다~
달빛님 좋은답변 감사합니다. 레벨2 에 0프로 부터 제조할수있는건 어서 구합니까? 이건 갠적인 질문이고
중요한건 달빛님이 요점을 못잡으신거 같은데 제가 왜 이걸 운영자에게 안드고 이 늦은 시간에 유저들에게 들어야 합니까? 그럼 유저들에게 돈을 내야져.. 일단 기본적인게 안되있느게 문제인거에여 제글에 보면 되겠듯이 캐릭 오류 났음 고치면 되고 제가 초보라 잘못알면 배우면 됩니다. 근데 왜 카발측에서는 이런걸 묵인하는건가요 제가 왜 콜센터 전화 녹음및 스샷 이런걸 준비했겠습니까? 정말 이건 해킹도 못하게 제 USB로 옮겨서 가지고 있어요 이런 사소한것 하나하나가 이런 문제를 제기하는게 아닐까요?
렙2 - _- 제조 경험치는 당연히 렙2 아이템 제조해야 경치가 오릅니다..
제조 처음 하시는분들이 가장 착각하시는게 그거죠 ㅋ
저도 오브 첨 제조할때 그랬는데 레벨에 맞는 아이템을 제조해야 그 레벨 경치가 오릅니다~ 즉 렙2올릴려면 렙2 아이템을 만들어야 된다는거~
달빛향현님 제가 플레이시간이 완전 저랩시간이 아니에요 다 해봤어요 얼마나 안됐으면 전화할 생각을 다했겠습니까?
레벨1에 증명이고 포션이고 다 제조가 되요 레벨2제조 경험치는 먼짓을 다해도 0입니다.
CA무슨 라이센스도 받았고 퀘스트도 완료돼었구요 인터넷만 얼마나 뒤졌는데요,.. 무슨 진행중에 안나오면 포기하기하고 다시 하기라도 하져 이건 아예 안되는데.. 글고 중요한건 이걸 속시원하게 답변해줄 상담원하나 없는게 문제인겁니다.
레벨2 카트리지? 뭐더라? - _-?
그거사서 입력되는지 보고 되면 렙2 제조 올라간겁니다
그거부터 확인해보세요~
글 잘 읽었어요
온란겜 경력 10년이 넘지만(린1,린2,뮤,로한,라그,마비 등등)
겜회사한테 일일이 물어가면서 겜할려는 생각은 아예 안하시는게 좋을듯
참 제가 어이가 없어서 말못한게 있는데 퀘스트는 완료된퀘스트라고 나오며 전부다 하였습니다.
그리고 유저님들 전 일단 캐릭안되는것 가지고 시시비비를 가리자는게 아닙니다. 저는 이렇게 모르는걸 속시원히 해결해주지 못하는 것에대하여 화가 난것입니다. 정말 상담원들 통화 한번 아니 계속 주민번호만 안눌렀어도 이렇게까지는 안하는거에요 속직히 제가 만든 게임이 아니잖아요 어떻게 다알겠습니까? 근데 겜 개발측에서 이렇게 나오면 답답한 체로 게임 게속 합니까? 제글 읽어보시면 안되는거 말한건 몇글 안되요... 글고 라이센스 입력했거든요
누구십니까? 답변주신님.. 잘아시네.. 근데 제가 오늘 전화를 12시부터 계속 했거든요 오전 8시부터 오후 5시까지 한것만해도 30통이 넘어요 그건 핸폰 전화내용만 뽑아도 나옵니다.. 글고 전 진심으로 하는거구요^^
혹시 운영자가 남기신건 아니겠지만 운영자라면 생각잘하세요 이런걸로 안흔들립니다 매주 서버정검하면서 2달이 넘도록 홈페이지 글하나 안바꾸는게 말이 됩니까? 그럼 업데이트 소식이나 에피소드2같은걸 보이지도 말았어야져. 전 지금 리플하나한 다 스샷을 찍습니다. 운영자분들 저 쉽게 보지 마세요
공지사항 안보시나-..- ??.....대략난감...-,.-
게시판 도배하더만 영자가 지웠네 ㅋ
증명의 에펄릿 가지고 마법상인한테 가면 주는 라이센스 넣었삼?
그거 넣어야 렙2 가는데 플탐보니 저렙이신듯한데 물어보고 해보셈~
도배는 즈질이야~
고객센터의 1:1 문의에 대한 신속한 처리를 위해서 일시적으로 야간 전화 상담
업무가 아래와 같이 변경 되오니 서비스 이용에 착오 없으시길 바랍니다.
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1. 기존 전화 상담 시간
- 24시간
2. 변경된 전화 상담 시간
- 오전 8시 ~ 오후 5시
3. 변경 된 전화 상담 적용 일시
- 8월 28일 17시 부터
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18 장난금지다 써글 내가 짐 아침10시가 넘어는데두 전화처받지두 안트라 영자야 돈받아처묵고 콜 걸들 두기 부담가냐 구럼니가 잠처자지말고 전화받아 아짜증나